  Online Troubleshooting Resources HOWTO
  Howard Mann, howardm@xmission.com
  v0.5, 18 settembre 1999

  Questo documento direzioner gli utenti di Linux alle risorse disponi
  bili in Internet che fornisco accesso ad un enorme volume di infor
  mazioni relative a Linux utili nella risoluzione dei problemi.
  Traduzione a cura di Giovanni Bortolozzo, borto (at) pluto.linux.it
  ______________________________________________________________________

  Indice Generale


  1. Introduzione
     1.1 Aggiornamenti del documento
     1.2 Copyright e licenza
     1.3 Commenti e correzioni

  2. HOWTO e mini-HOWTO
  3. Filze di Assilli Quotidiani (FAQ)
  4. Sezioni di supporto online
  5. Archivi di newsgroup di Usenet
     5.1 Power Search a deja.com
     5.2 Searchlinux.com (CNET Linux Help)

  6. Motori di ricerca di Internet
     6.1 Google.com

  7. Archivi delle mailing list
  8. Manuali utente online
  9. Tutorial online su Unix
  10. Risorse varie
     10.1 Note di rilascio e documentazione disponibile relativa a XFree86 X - Window Server.
     10.2 Pagine Texinfo della GNU
     10.3 Manuali e software GNU
     10.4 Glossario dei termini relativi a Linux
     10.5 Un dizionario online di termini sui computer e tecnici
     10.6 Una guida dettagliata ai Personal Computer
     10.7 Gary's Encyclopedia

  11. Commenti conclusivi


  ______________________________________________________________________

  11..  IInnttrroodduuzziioonnee

  I metodi tradizionali per la risoluzione dei problemi relativi al
  computer comprendono la consultazione di manuali utente, libri, amici
  - probabilmente allettati con regalini - e, quando tutto il resto non
  ha portato una soluzione, chiamare il servizio di supporto tecnico del
  produttore del prodotto in questione.  E tutti noi sappiamo quanto
  piacevole, affidabile ed efficace sia quest'ultima strategia.
  Sfortunatamente questa  la norma nella sfera dei prodotti commerciali
  proprietari.

  Linux e le relative distribuzioni e il software applicativo e di
  utilit, sono stati principalmente sviluppati secondo il modello Open
  Source <http://www.opensource.org>, nel quale gli sviluppatori
  sfruttano le comunicazioni elettroniche via Internet - tipicamente
  sotto forma di mailing list pubblicamente accessibili - per
  collaborare l'un l'altro nel raffinamento del codice sorgente.
  Tradizionalmente tale collaborazione ha portato anche alla
  pubblicazione online di manuali utente, liste di Frequently-Asked-
  Questions ( FAQ - Domande Poste pi di Frequente), conoscenze di base,
  note, guide formali come questo documento (HOWTO) e tutorial.
  Inoltre, spesso gli utenti assistono gli altri utenti attraverso i
  forum di Usenet e altri newsgroup e i messaggi di risposta sono
  prontamente accessibili sotto forma di archivi ricercabili.  Questi
  newsgroup relativi a Linux sono rinomati per l'alto livello degli
  utenti che vi partecipano.  In misura significativa, Linux pu essere
  considerato un prodotto di Internet.

  Prese assieme, queste risorse permettono l'accesso ad una grossa base
  di dati sempre in espansione e il mio intento  di incoraggiare e
  direzionare il lettore ad utilizzare questi depositi quando si trova
  faccia a faccia con una problematica non trattata nella documentazione
  inclusa in ogni distribuzione di Linux.  I veterani di Linux che
  assistono i nuovi arrivati attraverso i forum di Usenet ben presto si
  rendono conto della frequenza con la quale alcune domande tecniche
  vengono ripetutamente poste - domande le cui risposte sono gi
  disponibili in uno o pi depositi online.  Quindi, per diminuire la
  possibilit di essere oggetto in un flame in risposta alla propria
  domanda su Usenet o irc, si legga tutto!

  Armati di un browser, gli utenti di Linux possono rapidamente
  diventare esperti nella risoluzione dei problemi del loro sistema.  La
  chiave  conoscere come e dove guardare.  Il mio obbiettivo  di
  guidare gli utenti - in particolare i novizi di Linux - in questa
  ricerca.


  11..11..  AAggggiioorrnnaammeennttii ddeell ddooccuummeennttoo

  L'ultima versione di questo documento sar sempre disponibile a
  <http://www.newbielinux.com>, il mio sito web per i nuovi utenti di
  Linux.


  11..22..  CCooppyyrriigghhtt ee lliicceennzzaa

  Copyright (c) 1999, di Howard Mann.

  Questo documento  governato dalle norme della LDP Copying License, i
  cui termini sono dettagliati qui:
  <http://www.linuxdoc.org/copyright.html>


  11..33..  CCoommmmeennttii ee ccoorrrreezziioonnii

  Commenti e critiche costruttive sono sempre benvenuti.  In
  particolare, spero mi si notifichino eventuali errori presenti in
  questo documento e risorse meritevoli di citazione, ma non attualmente
  trattate in questo documento.  Vi ringrazio anticipatamente.


  22..  HHOOWWTTOO ee mmiinnii--HHOOWWTTOO

  Questi documenti sono associati con il Linux Documentation Project
  <http://www.linuxdoc.org>.  Esiste una pagina Indice
  <http://www.linuxdoc.org/HOWTO/HOWTO-INDEX-3.html> che suggerisco di
  inserire tra i bookmark del proprio browser.

  Questi HOWTO sono scritti da utenti di Linux e sono periodicamente
  aggiornati dai rispettivi autori.  Molti autori forniscono la versione
  pi recente nel loro sito web personale e solitamente viene fornito un
  link a quest'ultimo all'interno del documento.  Questa versione
  potrebbe essere pi nuova di quella disponibile nel sito web di LLDDPP.
  Il documento potrebbe essere pubblicato online prima della sua
  inclusione nel database di LLDDPP.


  Si noti che sono disponibili anche altri HOWTO, che i rispettivi
  autori non hanno proposto per l'inclusione in LLDDPP.  Non  una cattiva
  idea provare a trovarli usando un motore di ricerca di Internet, come
  descrivo in una delle prossime sezioni.

  Questi documenti sono particolarmente utili quando si decide di
  fornire o accedere ad un nuovo servizio con il proprio sistema Linux,
  o quando ci si imbarca in un complesso progetto tecnico.  Per esempio,
  si potrebbe avere l'opzione di accedere alla rete con un servizio AADDSSLL
  o CCaabbllee MMooddeemm - guide eccellenti sono disponibili sotto forma di
  HOWTO.

  Inoltre gli autori spesso includono riferimenti e link a siti che
  hanno trovato utili.   Le informazioni di cui si ha bisogno le si
  potrebbe trovare in uno di questi siti piuttosto che nell'HOWTO
  stesso.  Per esempio ho trovato Linux Network Drivers
  <http://cesdis1.gsfc.nasa.gov/linux/drivers/>, il sito principale per
  le informazioni sui driver delle schede di rete, nell'EEtthheerrnneett HHOOWWTTOO.


  33..  FFiillzzee ddii AAssssiillllii QQuuoottiiddiiaannii ((FFAAQQ))

  Un elenco di FAQ  tradizionalmente di corredo ad applicazioni,
  utilit e simili relative a Linux.  Una FAQ  tipicamente fornita
  online dagli sviluppatori del prodotto in questione e talvolta utenti
  intraprendenti ospitano una FAQ non ufficiale.  Si cerchi
  quest'ultima con un motore di ricerca di Internet.

  La FAQ  il primo documento da leggere quando si incappa in un
  problema con una particolare applicazione.  Inoltre, esistono FAQ per
  le distribuzioni di Linux, i window manager e i cosiddetti ambienti
  desktop (KDE e Gnome).

  Per i novizi di Linux, fornisco i link a tre FAQ che assieme trattano
  _m_o_l_t_e delle questioni poste nei newsgroup di Usenet:


  1. La Linux FAQ a  <http://www.fokus.gmd.de/linux/FAQ/Linux-FAQ.html>

  2. La XFree86 X - Window System FAQ a  <http://www.xfree86.org/FAQ>

  3. La Linux Kernel mailing list FAQ a  <http://www.tux.org/lkml/>


  44..  SSeezziioonnii ddii ssuuppppoorrttoo oonnlliinnee

  Queste sezioni si trovano tipicamente nei siti web delle distribuzioni
  di Linux e spesso contengono una variet di utilissimi documenti con
  informazioni non facilmente includibili in una FAQ.  Si cerchino
  queste sezioni con uno o pi dei seguenti titoli:


    Installation Support (Supporto di Installazione)

    Knowledge or Solutions Databases (Basi di dati di Conoscenze e
     Soluzioni)

    Tips and Tricks (Suggerimenti e Trucchi)

    Errata, Fixes and Updates (Errori, Correzioni e Aggiornamenti)

    White Papers

    Technical Guides (Guide Tecniche)


    Hardware Guide or Compatibility List (Guide Hardware ed Elenchi di
     Compatibilit)

    Security Information (Informazioni sulla Sicurezza)

  Alcuni siti web mettono a disposizione un motore di ricerca per il
  sito che faciliter la ricerca di una soluzione.

  Se si ha un problema con una distribuzione appena installata, si veda
  qui per prima cosa, in quanto i bug e le rispettive correzioni sono
  tipicamente raccolti qui.  Si possono trovare guide dettagliate che
  aiuteranno a svolgere compiti particolari come l'aggiornamento del
  proprio kernel o della versione di XFree86 X - Window System che si
  sta usando.

  Raccomando di spendere un po' di tempo nel sito web familiarizzando
  con quanto disponibile.



  55..  AArrcchhiivvii ddii nneewwssggrroouupp ddii UUsseenneett

  L'abilit di cercare e trovare informazioni dai messaggi archiviati
  dei newsgroup (Usenet) relativi a Linux rappresenta un mezzo
  potentissimo per la risoluzione dei problemi sotto Linux.

  I motori di ricerca permettono ad una persona di cercare negli archivi
  specificando forum, parole chiave, autori, date, lingua e combinazioni
  dei suddetti.  Poich il numero di newsgroup su Linux  grande, la
  probabilit di trovare utili informazioni  elevata.

  Vorrei raccontare un breve aneddoto per dimostrare l'efficenza di
  questo approccio.  La prima volta che ho tentato di compilarmi un
  kernel, quando ho chiamato il comando make mi sono ritrovato di
  fronte a questo messaggio d'errore:



       make[1]: as86: Command not found
       make[1]: *** [bootsect.o] Error 127
       make[1]: Leaving directory `/usr/src/linux/arch/i386/boot'
       make: *** [zImage] Error 2



  Non avevo idea di cosa fosse aass8866, ma l'ho immesso come parola chiave
  nel campo SSUUBBJJEECCTT (oggetto) dell'utilit Power Search a ddeejjaa..ccoomm (si
  veda nel seguito) e ho ottenuto un enorme numero di messaggi di gente
  che aveva incontrato lo stesso problema.  Chi rispondeva forniva sia
  la ragione che la soluzione: non avevo l'assembler/linker necessario
  per creare il codice macchina e il pacchetto bbiinn8866 lo forniva.  Ho
  scaricato ed installato il pacchetto RPM di quest'ultimo e tutto ha
  funzionato.  L'intero processo ha preso circa 10 minuti (ho una
  connessione ADSL alla rete!).

  Esistono due siti web che forniscono accesso agli archivi Usenet
  usando un motore di ricerca come descritto nelle sezioni seguenti.


  55..11..  PPoowweerr SSeeaarrcchh aa ddeejjaa..ccoomm

  Questo  il sito prominente per tutte le cose di Usenet e l'utilit
  PPoowweerr SSeeaarrcchh  a:  <http://www.deja.com/home_ps.shtml>.  Si perda un
  po' di tempo in questo sito per imparare come usare efficacemente il
  motore di ricerca, apprezzando le varie sfumature del Linguaggio di
  Ricerca <http://www.deja.com/help/help_lang.shtml>.  In particolare si
  noti la comodit di usare il carattere jjoollllyy (wildcard).  Si sar
  presto ripagati dei propri sforzi.  Tipicamente io inserisco quanto
  segue per una ricerca di routine:



       LANGUAGE : English
       SUBJECT  : provare diverse parole chiave, pensando all'oggetto che si
                  userebbe per un messaggio.
       FORUM    : *linux* o comp.os.linux.*



  Esiste un'altra interfaccia carina all'utilit PPoowweerr SSeeaarrcchh a:
  <http://www.exit109.com/~jeremy/news/deja.html>.  Si personalizzi
  questa pagina a piacimento (a me piace l'opzione DejaClassic) e poi
  si scelga Save Settings (Salva Impostazioni).

  Potrebbe essere interessante anche usare l'uuttiilliitt DDeejjaaSSeeaarrcchh,
  disponibile a:  <http://homemade.hypermart.net/dejasearch/>, che salva
  in un file HTML i messaggi trovati per poterli cos consultare
  successivamente.  Usando questa utilit non si deve pi andare avanti
  e indietro con le pagine nel proprio browser.


  55..22..  SSeeaarrcchhlliinnuuxx..ccoomm ((CCNNEETT LLiinnuuxx HHeellpp))

  Questo  un sito relativamente nuovo con molte caratteristiche simili
  a deja.com.  Ha le opzioni di ricerca basic (base) e advanced
  (avanzata).  Quest'ultima non ha tutte le opzioni presenti nel PPoowweerr
  SSeeaarrcchh di deja.com.  Ha una bella opzione attivabile con un solo click
  con la quale si possono vedere tutti i propri messaggi e le risposte
  associate.  Si trova a:  <http://www.searchlinux.com>.


  66..  MMoottoorrii ddii rriicceerrccaa ddii IInntteerrnneett

  Io uso frequentemente un Motore di Ricerca per ricercare informazioni
  utili o necessarie nella rete.  Questi motori catalogano le pagine dei
  siti commerciali, personali e accademici, cos come quelle delle
  mailing list e simili.

  Naturalmente, sono disponibili moltissimi motori di ricerca e
  suggerisco di provarne parecchi prima di rinunciare ad una particolare
  ricerca.  Le ricerche hanno dimostrato che ognuno di essi cataloga
  solamente una piccola porzione delle pagine web esistenti.  Non  male
  acquisire familiarit con i dettagli operativi di almeno un motore per
  massimizzare l'efficenza e l'efficacia dei propri sforzi di ricerca.
  Probabilmente gi si ha un proprio motore favorito - a me piace
  GGooooggllee..ccoomm e lo discuter un po' pi in dettaglio.


  66..11..  GGooooggllee..ccoomm

  Questo motore ha parecchie caratteristiche originali descritte a:
  <http://www.google.com/why_use.html>.  In particolare il motore spesso
  restituisce per prime la pagine maggiormente utili; infatti, spesso ho
  trovato che la prima pagina dell'elenco conteneva le informazioni di
  cui avevo bisogno.  Poich fa la cache delle pagine web, 
  relativamente veloce a mostrare le cose richieste.  Ha una
  caratteristica detta GGoooogglleeSSccoouutt ((TTMM)) che fornisce dei link
  addizionali rilevanti per ognuna delle risposte restituite.


  Inoltre, ha un motore di ricerca specializzato per Linux a:
  <http://www.google.com/linux> che uso come mio strumento primario di
  ricerca su Internet.  Cerca nella base di dati delle pagine relative a
  Linux su GGooooggllee..ccoomm migliorando cos l'efficenza della ricerca.  Lo si
  provi - sono sicuro che lo si includer immediatamente tra i propri
  bookmark.


  77..  AArrcchhiivvii ddeellllee mmaaiilliinngg lliisstt

  Come ci si pu aspettare, esiste un numero veramente grande di mailing
  list relative a Linux che permettono agli sviluppatori e agli utenti
  di comunicare e collaborare ai progetti.  Queste liste coprono
  qualsiasi aspetto di Linux concepibile, dall'esoterica tecnica dello
  sviluppo del kernel sino a discussioni su varie questioni al livello
  dei novizi.  Gli iscritti ad una particolare mailing list generalmente
  sono molto addentro all'argomento della lista e spesso sono reperibili
  informazioni utili e dettagliate.  Le comunicazioni sono pubblicamente
  accessibili attraverso i motori di ricerca di Internet e sotto forma
  di archivi online delle mailing list.  Quando si conduce una ricerca
  con un motore di ricerca tipicamente si vedono le pagine archiviate.

  Non tutte le mailing list sono associate con un archivio online, ma
  queste non sono la maggioranza.  Similmente, non tutti gli archivi
  hanno associato un motore di ricerca.

  Inizialmente, si provi a localizzare l'archivio della mailing list di
  interesse inserendo una o pi parola chiave e mailing list archive
  in un motore di ricerca.

  Per un elenco delle mailing list relative a Linux, si esaminino
  accuratamente siti web come il LLiinnuuxx RReessoouurrccee EExxcchhaannggee a:
  <http://www.linuxrx.com/Lists/Lists.perl> e il LLiinnuuxx OOnnlliinnee MMaaiilliinngg
  LLiissttss a:  <http://www.linux.org/help/lists.html>.

  Si possono trovare archivi di mailing list anche nei seguenti posti:


  1. il sito web della distribuzione di Linux che si usa;

  2. il sito/i web del Window Manager e/o del Desktop Environment che si
     usa;

  3. il sito web dedicato all'applicazione o al progetto in questione;

  4. TThhee MMaaiill AArrcchhiivvee a:  <http://www.mail-archive.com/lists.html>;

  5. MMaaiilliinngg LLiisstt AArrcchhiivveess a: <http://www.uwsg.indiana.edu/hypermail/>;

  6. LLiinnuuxx MMaaiilliinngg LLiisstt AArrcchhiivveess a: <http://kernelnotes.org/lnxlists/>;

  7. TTuuxx MMaaiilliinngg LLiisstt AArrcchhiivveess a: <http://www.tux.org/hypermail/>.

  Questo non  un elenco completo degli archivi e si possono trovare
  altri siti con un motore di ricerca.  Ma questi dovrebbero gi
  mettervi sulla buona strada.


  88..  MMaannuuaallii uutteennttee oonnlliinnee

  Alcune delle principali distribuzioni e Window Manager/Desktop
  Environment per Linux pubblicano i propri manuali utente online.  Se
  non  online l'intero manuale, tipicamente si trovano guide di
  installazione e configurazione nei siti rilevanti.  Ci si applica
  pure alle applicazioni principali come GGiimmpp (GNU Image Manipulation
  Program).
  Quindi, per quegli utenti che non hanno un manuale cartaceo, sono
  generalmente disponibili online un sacco di guide di installazione e
  di configurazione.


  99..  TTuuttoorriiaall oonnlliinnee ssuu UUnniixx

  Poich Linux  un sistema operativo tipo Unix,  essenziale avere
  familiarit con i concetti fondamentali di Unix come la gerarchia
  delle directory in Unix e i permessi dei file.  Fortunatamente, ci
  sono molti tutorial online su Unix che nel complesso trattano
  qualsiasi cosa un utente possa aver bisogno di sapere.  Suggerisco di
  inserire tra i propri bookmark i seguenti come libreria di riferimento
  online:


  1. Un grosso riferimento ben organizzato a:
     <http://www.dicamp.univ.trieste.it/du96/unix/TOC.html>

  2. Unixhelp a  <http://www.ucs.ed.ac.uk/~unixhelp/servers.html>

  3. Unix is a Four Letter Word... a
     <http://www.linuxbox.com/~taylor/4ltrwrd/title.html>


  1100..  RRiissoorrssee vvaarriiee

  In questa sezione fornisco diversi link a siti web che ho trovato
  utili mentre imparavo ad usare Linux.   una collezione eclettica, ma
  se ne tenga conto.


  1100..11..  NNoottee ddii rriillaasscciioo ee ddooccuummeennttaazziioonnee ddiissppoonniibbiillee rreellaattiivvaa aa
  XXFFrreeee8866 XX -- WWiinnddooww SSeerrvveerr..

  Questa documentazione accompagna ogni versione di XFree86 ed 
  disponibile a:  <http://www.xfree86.org/>.  Ogni qualvolta si hanno
  dei problemi con il proprio ambiente X, si studino con attenzione le
  note applicabili alla propria scheda video/chipset.  Tipicamente
  forniscono dettagli circa la configurazione dell'X - window system
  relativi alla propria scheda ed enumerano qualsiasi opzione si deve
  includere nel file XF86Config che governa X.


  1100..22..  PPaaggiinnee TTeexxiinnffoo ddeellllaa GGNNUU

  Una grande collezione di pagine  disponibile a:  <http://www.geek-
  girl.com/unix.html#texinfo>.  Sono inclusi i link alle seguenti
  pagine:


    BBaasshh    - The Bourne-again shell

    CCoonnffiigguurree    - usato quando si compila un programma dal codice
     sorgente

    GG++++    - il compilatore C++ della GNU

    GGcccc  - il compilatore C

    LLiibbcc  - la libreria C della GNU

    MMaakkee  - un programma per dirigere la compilazione

  Si noti che alcune di queste sono incluse nella documentazione
  presente nella propria distribuzione di Linux.  In generale, sono
  documenti tecnici dettagliati di particolare interesse per gli
  sviluppatori.  Comunque, se come me, non si  un programmatore, si
  possono studiare comunque le sezioni introduttive di questi documenti
  per saperne un po' di pi, per esempio, su questi comandi configure e
  make che si usano quando si installano applicazioni dal codice
  sorgente.


  1100..33..  MMaannuuaallii ee ssooffttwwaarree GGNNUU

  Molti programmi importanti frequentemente utilizzati dagli utenti di
  Linux sono utilit GNU - per esempio, i programmi ttaarr (archiviatore) e
  ggzziipp (compressione).  Le descrizioni di questi programmi si trovano a:
  <http://www.gnu.org/software/software.html#DescriptionsOfGNUSoftware>
  e manuali online per molti di questi si trovano a:
  <http://www.gnu.org/manual/manual.html>.

  Questi manuali tipicamente forniscono molte pi di informazioni di
  quante se ne possono trovare nelle corrispondenti pagine mmaann nel
  proprio sistema.  Per esempio, si confronti la pagina mmaann e il manuale
  online per l'utilit ttaarr.


  1100..44..  GGlloossssaarriioo ddeeii tteerrmmiinnii rreellaattiivvii aa LLiinnuuxx

  Questa guida online a:  <http://www.firstlinux.com/guide/> ha una
  bella collezione di termini e definizioni, ordinati alfabeticamente.
  Si vada l se si incontra un termine che non si  mai visto prima o
  non si capisce.


  1100..55..  UUnn ddiizziioonnaarriioo oonnlliinnee ddii tteerrmmiinnii ssuuii ccoommppuutteerr ee tteeccnniiccii

  Il sito web della WWeebbooppeeddiiaa a:  <http://www.pcwebopedia.com/> consiste
  in un grande dizionario online di termini relativi al computer e di un
  motore di ricerca che fornisce link a documenti che discutono ogni
  termine pi in dettaglio.  Per esempio io ho usato questo sito per
  imparare la differenza tra i bus IISSAA e PPCCII.


  1100..66..  UUnnaa gguuiiddaa ddeettttaagglliiaattaa aaii PPeerrssoonnaall CCoommppuutteerr

  L'indice analitico di questa voluminosa guida hardware a:
  <http://www.PCguide.com/topic.html> vi dar un'idea di massima del
  contenuto di questo sito web.  L'ho usato abbastanza frequentemente
  quando ho installato per la prima volta Linux e configurato l'X Window
  System.  Ho imparato un sacco sulle schede video e monitor, profondit
  di colore, ecc. utili quando si devono risolvere problemi di
  visualizzazione di X.


  1100..77..  GGaarryy''ss EEnnccyyccllooppeeddiiaa

  Il sito web di Gary Momarison a
  <http://members.aa.net/~swear/pedia/index.html> contiene tantissimi
  link ordinati relativi a Linux.  Si pu usare la funzione trova del
  proprio browser per trovare link in una particolare categoria.  Si
  guardi con attenzione questo sito web per apprezzare quanto ha da
  offrire.


  1111..  CCoommmmeennttii ccoonncclluussiivvii

  Se si  un novizio di Linux, si pu voler creare una cartella
  RRiissoolluuzziioonnee ddeeii PPrroobblleemmii nella lista dei bookmark del proprio browser,
  nella quale mettere i link che ho incluso in questo documento, come
  pure quelli pertinenti alla distribuzione di Linux e al Window
  Manager/Desktop Environment che si usa.

  Usando questi link, si diverr presto esperti della risoluzione dei
  problemi online.

  Saluti e buona ricerca!



